Política de privacidade

Política de Privacidade da JD Tecnologia

A sua privacidade é de extrema importância para a JD Tecnologia. Temos o compromisso de garantir a segurança e a transparência no tratamento dos seus dados pessoais quando você navega em nosso site, realiza compras ou interage conosco. Esta política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações.

Ao utilizar os serviços da JD Tecnologia, você concorda com os termos desta Política de Privacidade.

1. Quais dados coletamos?

Coletamos os dados necessários para oferecer a melhor experiência de compra e para cumprir nossas obrigações legais e contratuais. Os tipos de dados podem incluir:

• Dados Cadastrais: Nome completo, CPF, e-mail, telefone, endereço de entrega e cobrança, data de nascimento.

• Dados de Pagamento: Informações relacionadas a cartões de crédito/débito (criptografadas e não armazenadas integralmente pela JD Tecnologia), dados bancários para transferências e informações de pagamento via intermediadores (ex: Mercado Pago, Pix).

• Dados de Navegação e Interação: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de permanência, produtos visualizados, termos de busca, cookies e outras tecnologias de rastreamento (Google Analytics, pixels de marketing).

• Dados de Comunicação: Conteúdo de e-mails, mensagens em chats, interações em redes sociais quando você entra em contato conosco.

2. Como utilizamos seus dados?

Utilizamos seus dados para diversas finalidades, sempre visando melhorar sua experiência e aprimorar nossos serviços:

• Processamento e Entrega de Pedidos: Para processar suas compras, faturar, enviar os produtos e gerenciar o status da entrega.

• Atendimento ao Cliente: Para responder suas dúvidas, reclamações, solicitações e oferecer suporte.

• Melhora da Experiência no Site: Personalizar sua navegação, exibir produtos relevantes, lembrar itens do carrinho e otimizar o desempenho do site.

• Comunicação e Marketing: Enviar e-mails com promoções, novidades, lançamentos de produtos e informações sobre seu pedido (você pode optar por não receber comunicações de marketing a qualquer momento).

• Análise e Pesquisa: Realizar análises de dados para entender o comportamento de compra, identificar tendências, melhorar nossos produtos e serviços.

• Segurança e Prevenção de Fraudes: Proteger a JD Tecnologia e seus clientes contra atividades fraudulentas e garantir a segurança das transações.

• Cumprimento Legal e Regulatório: Atender a requisitos legais, fiscais e regulatórios, bem como responder a solicitações de autoridades competentes.

3. Com quem compartilhamos seus dados?

A JD Tecnologia preza pela sua privacidade e não vende nem aluga seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas quando estritamente necessário para a prestação dos nossos serviços ou cumprimento de obrigações legais:

• Parceiros de Logística: Empresas de transporte para realizar a entrega dos seus pedidos.

• Intermediadores de Pagamento: Para processar transações financeiras com segurança (ex: Mercado Pago, operadoras de cartão).

• Provedores de Serviços de TI: Empresas que nos auxiliam na hospedagem do site, análise de dados, envio de e-mails e outras ferramentas tecnológicas.

• Autoridades Governamentais: Quando exigido por lei ou ordem judicial.

• Plataformas de Marketing: Para veiculação de anúncios personalizados (ex: Google Ads, Meta Ads - Facebook/Instagram, TikTok Ads) com base em seu interesse em nossos produtos, sempre de forma anonimizada ou agregada quando possível.

4. Como protegemos seus dados?

Na JD Tecnologia, implementamos diversas medidas de segurança para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição:

• Criptografia SSL: Nosso site utiliza criptografia SSL (Secure Socket Layer) para proteger todas as informações transmitidas durante a navegação e o processo de compra.

• Controle de Acesso: Apenas funcionários autorizados e com necessidade de conhecimento têm acesso aos seus dados.

• Armazenamento Seguro: Seus dados são armazenados em servidores seguros, com medidas de proteção físicas e eletrônicas.

• Monitoramento Contínuo: Monitoramos nossos sistemas para identificar e prevenir possíveis vulnerabilidades.

5. Seus direitos como titular dos dados

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação e Acesso: Obter a confirmação de que tratamos seus dados e acessá-los.

• Retificação: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

• Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: Solicitar que seus dados sejam anonimizados, bloqueados ou eliminados se forem desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.

• Portabilidade: Solicitar a portabilidade dos seus dados para outro fornecedor de serviço ou produto.

• Eliminação: Solicitar a eliminação dos dados pessoais tratados com o seu consentimento, exceto nas hipóteses previstas em lei.

• Informação sobre Compartilhamento: Ser informado sobre as entidades públicas e privadas com as quais a JD Tecnologia compartilhou seus dados.

• Revogação do Consentimento: Retirar seu consentimento para o tratamento dos dados, a qualquer momento, quando o tratamento for baseado no consentimento.

• Oposição: Opor-se ao tratamento de dados, caso entenda que há alguma irregularidade.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através dos canais indicados nesta política.

6. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência em nosso site. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo que nos ajudam a:

• Lembrar suas preferências.

• Analisar o tráfego e o comportamento de navegação.

• Personalizar conteúdo e anúncios.

• Medir a eficácia de nossas campanhas de marketing.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador. No entanto, desabilitar certos cookies pode impactar a funcionalidade de algumas partes do nosso site.

7. Links para Sites de Terceiros

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Esta Política de Privacidade se aplica apenas ao site da JD Tecnologia. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de outros sites. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de cada site visitado.

8. Alterações nesta Política de Privacidade

A JD Tecnologia se reserva o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento, para se adequar a novas leis, regulamentos ou aprimoramento de nossos serviços. Quaisquer alterações significativas serão comunicadas em nosso site. Recomendamos que você revise esta política periodicamente.

9. Fale Conosco

Se você tiver dúvidas, comentários ou precisar exercer seus direitos relacionados à privacidade dos seus dados, entre em contato com a JD Tecnologia através do nosso canal de atendimento:

• E-mail: administrativo@jdtecnologia.info

• Telefone: (16) 3411-3623